Términos de Uso

Estimado cliente, a continuación le mostramos los términos de utilización de nuestra plataforma así como las reglas establecidas para realizar sus envíos de remesas. Hemos tratado de mantenerlos, breves y fáciles de entender.

Estas condiciones rigen el acceso y el uso de los servicios ofrecidos a través de la aplicación informática para computadoras de escritorio y dispositivos móviles ” usdservi.com ” y constituyen las condiciones bajo las cuales el proveedor de servicios proporciona los mismos que estén publicados y disponibles. Estas condiciones generales, junto con cualquier otro término e información relevante, relacionado con el uso de los servicios proporcionados, se pondrán a disposición del usuario en todo momento dentro del sitio web de la agencia, sin perjuicio a la información que se envía al usuario o que aparece en sitios de terceros.

Una vez registrado el usuario acepta todos los términos y condiciones contenidos en este documento y la política de privacidad publicada.

El usuario garantiza que no utilizará el sitio de mala fe o para cualquier propósito ilegal o que esté prohibido por estos Términos y Condiciones. Usdservi  podrá negarle el acceso al servicio en caso de incumplimiento de cualquier disposición del presente documento. Asimismo, en caso necesario, deberá proporcionarnos toda la información que le pidamos, incluyendo detalles relativos a su identidad, prueba de su dirección y cualquier otra información que le solicitemos, para que podamos completar nuestros procedimientos .

El usuario garantiza tener al menos 18 años de edad. Además declara que es financieramente responsable de sus actividades en este sitio web (y también del uso de su cuenta por otros, incluido, sin restricción, menores (por debajo de 18 años de edad que vivan con él). Acuerda supervisar el uso de este sitio web por menores en su nombre o cuenta. Además, garantiza que los datos que Ud. o los miembros de su hogar brindan sobre el uso de este sitio son verdaderos y exactos.

Términos definitorios:

Usuario: Se entenderá como USUARIO a la persona física que utiliza el sistema informático, para efectuar un envío de remesa.

Remitente: La persona física que realiza el envío de la remesa y por tanto el pago online.

Beneficiario o Destinatario: La persona física a la cual van destinados los fondos que han sido objeto del pago. En algunos casos estas dos figuras pueden confluir en la misma persona física, por ejemplo cuando un USUARIO actúa como Remitente procesando el envío de una remesa y actúa como beneficiario porque los fondos resultantes del pago serán entregados a una persona con igual titularidad.

Día hábil / laborable: Es aquel de apertura comercial, a los efectos necesarios para la ejecución de una transacción, de los proveedores de servicios de pago tanto del remitente como del beneficiario que intervienen en una transacción, entiéndase mejor de Lunes a Viernes, omitiendo los dias Festivos o No Laborables.

Obligación de Pago: Al utilizar al Servicio de Usdservi el Usuario se obliga a pagar todos los servicios contratados a los precios indicados en nuestra tarifa de precios tal como se muestra en la web. Usted acepta que Usdservi pueda repercutir el importe acordado en cada transacción que se realice a través del sistema de pago contratado. Usted será responsable de pagar puntualmente todas las tarifas de los servicios contratados para el completamiento de los mismos.

En el momento de procesar las transacciones Usdservi  informará al usuario Remitente los costos asociados a las mismas y del importe que recibirá [en el caso de remesas en CUP] y del importe en USD que enviará [en el caso de remesas en MLC] el/al Destinatario de la transacción y/o número de Tarjeta en la que será depositado dicho importe en caso de transferencia. El Usuario Remitente deberá aceptar estos costes y estas Condiciones Generales y de Uso para finalizar la operación, por lo que una vez finalizada la operación no cabe interponer demandas o reclamaciones.

Usdservi se obliga a emitir los pagos o las transferencias por los importes establecidos por los Usuarios en menos  de 72 horas ,{Día hábil / laborable}, devengando sólo el importe informado al Usuario Remitente en el momento de procesar la operación.

El acceso al Servicio tendrá la duración indefinida siempre que no se indique lo contrario por alguna de las partes.

Los precios y la disponibilidad del servicio/s podrán ser modificados en cualquier momento con el fin de poder mantener el mismo en activo y/o realizar las mejoras o modificaciones necesarias para su correcto funcionamiento.

Utilización del sitio web [reglas para realizar sus envíos]

No puede utilizar nuestro sitio web de tal manera que interrumpa, interfiera o restrinja su uso para otros usuarios

En los términos de uso de este sitio web, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Usdservi

La agencia gestiona diferentes tipos de pedidos. Todos sus pedidos serán atendidos cuidadosamente por uno de nuestros agentes, usualmente dentro de las primeras 24 hrs.

Deberes y Obligaciones del cliente y Usdservi:

   1- ¿Cómo realizar un Pedido?

Usted puede: Seleccionar la/las remesa/s de su preferencia para adicionarla/s a su “Lista de Deseos” con el fin de seguirlas, para futuros cambios, siempre y cuando usted ya disponga de una cuenta de usuario en nuestra agencia.

Usted debe: Seleccionar la/las remesas/s de su preferencia en nuestro sitio web para añadirla/s. Una vez decida “Tramitar la compra” será con el fin de adquirirla/s en favor otra persona o del suyo propio, siempre y cuando usted ya disponga de una cuenta de usuario en nuestra agencia.

Usted debe: Llenar todos los campos obligatorios en el apartado “Datos de Facturación”, “Información de Envío”, “Envío a tarjeta en CUP” o “Envío a tarjeta en USD [MLC]”con el objetivo de recopilar toda la información necesaria para poder procesar su pedido.

   2- Pago Online

Usted debe: Realizar el pago online en una de las monedas que acepta nuestra web. mediante las tarjetas que se aceptan, antes mencionadas. Si su tarjeta y/o cuenta está en una moneda diferente, el banco convertirá la moneda de su tarjeta directamente a la moneda seleccionada por usted en la web de nuestra agencia según la tasa de cambio vigente para el momento de la transacción, esto es algo automático y transparente para usted.

La agencia garantiza: La entrega de la remesa en un tiempo máximo al pagar por Zelle de 72 horas. siendo completada en su mayoría en las primeras 24 horas y en la tarjeta especificada en su pedido, si es pagado con tarjeta Debito o Crédito o Criptomonedas garantiza La entrega de la remesa en un tiempo máximo de 7 dias hábiles laborales.

La agencia garantiza: La emisión y envío de una factura con los detalles de cada pedido realizado por el cliente.

  4- Envío a tarjeta en CUP

Si usted seleccionó la opción SI en la sección Envío a tarjeta en CUP:

Usted debe: Proporcionar el número de tarjeta en CUP [no se acepta en esta sección tarjeta en MLC] del banco Metropolitano, BANDEC o BPA en el momento de suministrar los datos del beneficiario de su pedido.

La agencia garantiza: La transferencia de la remesa a una tarjeta en CUP [no se acepta en esta sección tarjeta en MLC] sea realizará en un tiempo máximo de 72 hrs. siendo cumplimentada en su mayoría en las primeras 24 hrs. La persona señalada como destinatario podría ser notificada con antelación.

La agencia garantiza: La emisión y envío de una factura con los detalles de cada pedido realizado por el cliente.

  5- Envío a tarjeta en USD [MLC]

Si usted seleccionó la opción de Envío a tarjeta en USD [MLC]:

La agencia informa: El monto asociado a la forma de envío “Envío a tarjeta en USD [MLC]” seleccionada “no es una comisión” de nuestra agencia, sino el costo de Transferencia Internacional: entiéndase el dinero que se le paga a los bancos corresponsales para que tramiten la operación y llegue el dinero al destino.

Usted es: el máximo responsable por la introducción de forma correcta de todos los datos del beneficiario. Cada transferencia de entrada es revisada por los bancos en Cuba. En caso de existir algún error en la información brindada por usted, la transferencia puede ser rechazada por el banco destino y devuelta al origen. Dentro del sistema financiero nunca se pierde el dinero, pero debe conocer que este proceso puede durar entre 50 – 60 días de forma natural y alrededor de 30 días si usted quiere reclamarla con un costo de 30 USD. El costo de Transferencia Internacional del envío inicial no se recupera. Nuestra agencia NO tiene responsabilidad alguna, directa o indirecta si usted comete un error, únicamente tenemos la obligación de gestionar la devolución.

Las transferencias: Llegan a la tarjeta MLC en Cuba si paga por Zelle a las 72 hrs. hábiles [puede llegar antes] a partir de que usted reciba el correo con el completamiento del envío [no cuando usted completa el pago sino cuando se completa el envío hacia Cuba] por parte de nuestra agencia, lo cual ocurre al dia hábil siguiente después de completar el pago. Ejemplo: Usted completa el pago el Lunes durante el día, la transferencia sale el Martes [a partir de aquí se cuentan las 72 hrs. hábiles], por lo que debe llegar el Viernes a la tarjeta en Cuba. NOTA: El banco BANDEC está confrontando atrasos y muchas de las transferencias no se están acreditando dentro de las 72 hrs hábiles. Aclaramos que NO tenemos responsabilidad alguna, directa o indirecta con lo que sucede con los bancos en Cuba, la velocidad del proceso ni los mecanismos de trabajo empleados por ellos. Si paga con tarjeta Debito o Credito garantiza La entrega de la remesa en un tiempo máximo de 7 dias hábiles laborales.

La agencia garantiza: La emisión y envío de una factura con los detalles de cada pedido realizado por el cliente.

   6- Cancelaciones

Usted puede: Ejecutar la cancelación de un pedido mientras se encuentre en la cesta de compra, nunca después de haberse completado el pago.

   8- Devoluciones

La agencia garantiza: La devolución total del importe pagado [solo para remesas en CUP] si la remesa no puede ser entregada al Beneficiario acorde a los plazos máximos establecidos o previo acuerdo con el Remitente.

Usted no puede: Solicitar que se aplique una devolución si la remesa ya ha sido entregada y/o enviada a una tarjeta de banco en CUP o en USD [MLC].

Usted debe: Realizar su reclamación mediante correo electrónico en las primeras 24 hrs de su compra [Necesariamente desde la misma dirección desde la cual se realizó el pedido], y debe enviar de forma adjunta la factura de la compra que hemos emitido, la cual relaciona la/las remesas objeto de reclamación.

La agencia garantiza: Cuando sea realiza una devolución de dinero mediante EL MISMO método de pago utilizado con el cual fue / fueron enviada/s la/las remesa/s.

La agencia garantiza: La gestión de la devolución si una remesa enviada a una tarjeta en MLC es rechazada por el banco destino.

Acceder a Usdservi es un servicio 100% GRATUITO: registrarse, navegar, buscar, hacer comparaciones.

Todas las fotos y la información proporcionada son propiedad de sus respectivos dueños.

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Enlazando a nuestro sitio web:

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